Rechtliches
Datenschutzerklärung
VIP Fast Track LLC, 7113 SW 13th St, Miami, FL 33133 · bookings@alturavip.com · Gültig ab: 11. Juni 2022 · Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026.
Über diese Erklärung
VIP Fast Track LLC („VIP Fast Track“, „wir“ oder „uns“), eine Limited Liability Company aus Florida, die unter dem Namen Altura VIP tätig ist, bietet VIP-Services am Flughafen an, einschließlich Meet & Assist, Fast Track, Zugang zu Lounges und damit verbundenen Concierge-Leistungen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie nutzen und schützen, und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Durch die Nutzung unserer Websites, die Buchung unserer Leistungen oder die Kommunikation mit uns stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu.
1. Informationen, die wir erheben
Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Informationen, die bei der Nutzung unserer Leistungen entstehen:
- Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.
- Buchungsdaten — Art der Leistung, Reisedaten, Anzahl der Passagiere, Alter der Passagiere, Flughafen und Terminal sowie Flugnummer.
- Zahlungsinformationen — Werden sicher über unseren externen Zahlungsdienstleister (Stripe) verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Systemen.
- Kommunikation — Nachrichten, die Sie uns per Chat, E-Mail oder SMS senden, sowie unsere Antworten darauf.
- Technische Daten — IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp sowie Nutzungsdaten, die über Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites erhoben werden.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die erhobenen Informationen, um: Ihre Buchung und die VIP-Services am Flughafen zu bearbeiten, zu bestätigen und zu erbringen; Ihnen transaktionsbezogene Nachrichten zu Ihrer Buchung zu senden (Bestätigungen, Angaben zum Empfänger und zum Treffpunkt sowie Statusaktualisierungen am Reisetag); Ihre Fragen zu beantworten und Kundensupport zu leisten; Zahlungen zu verarbeiten und Betrug vorzubeugen; rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Bedingungen durchzusetzen; sowie unsere Websites und Leistungen zu verbessern.
3. SMS-/Textnachrichtenprogramm
Wir bieten transaktionsbezogene SMS-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung an.
- Einwilligung — Sie willigen in den Erhalt von SMS-Nachrichten ein, indem Sie im Rahmen des Online-Buchungs-/Checkout-Vorgangs Ihre Mobiltelefonnummer angeben und dem Erhalt buchungsbezogener Textnachrichten zustimmen, oder indem Sie START an unsere Nummer senden. Wir kaufen, mieten oder beschaffen Mobiltelefonnummern für Benachrichtigungszwecke auf keine andere Weise.
- Nachrichtentypen — Die Nachrichten sind transaktionsbezogen und an eine bestimmte Buchung geknüpft — zum Beispiel Buchungsbestätigungen, Angaben zum zugewiesenen Empfänger und zum Treffpunkt sowie Statusaktualisierungen am Reisetag. Über dieses Programm versenden wir keine Marketing- oder Werbeinhalte.
- Nachrichtenhäufigkeit — Die Häufigkeit der Nachrichten richtet sich nach Ihrer Buchungsaktivität.
- Kosten — Je nach Mobilfunkanbieter und Tarif können Kosten für Nachrichten und Datenübertragung anfallen.
- Abmeldung — Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf eine beliebige Nachricht mit STOP antworten. Sie erhalten eine Bestätigung und bekommen danach keine weiteren SMS mehr, sofern Sie sich nicht erneut anmelden.
- Hilfe — Antworten Sie mit HELP für Unterstützung oder wenden Sie sich an bookings@alturavip.com.
- Haftungsausschluss der Mobilfunkanbieter — Mobilfunkanbieter haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten.
Keine Weitergabe von Mobilfunkdaten
Mobilfunkdaten werden nicht zu Marketing- oder Werbezwecken an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergegeben. Einwilligungsdaten zum Erhalt von Textnachrichten werden nicht verkauft, vermietet oder an Dritte weitergegeben. Dies gilt ungeachtet gegenteiliger Angaben in Abschnitt 4 unten.
4. Wie wir Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Informationen nur insoweit weiter, wie es für den Betrieb unserer Leistungen erforderlich ist:
- Dienstleister — Anbieter, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen, etwa Zahlungsabwicklung (Stripe), Hosting und E-Mail-Versand, die an Vertraulichkeitspflichten gebunden sind und die Daten ausschließlich zur Erbringung dieser Leistungen nutzen dürfen.
- Flughafen- und VIP-Service-Partner — Die operativen Partner, die Ihre gebuchte Leistung am Flughafen erbringen, erhalten ausschließlich die zur Erbringung notwendigen Buchungsdaten.
- Recht und Sicherheit — Wenn dies gesetzlich oder im Rahmen eines gerichtlichen Verfahrens erforderlich ist, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von VIP Fast Track, unserer Kunden oder Dritter zu schützen.
Daten aus Textnachrichten
Wie in Abschnitt 3 beschrieben, sind von den oben genannten Kategorien die Einwilligungsdaten der Absender von Textnachrichten ausgenommen; diese geben wir zu keinem anderen Zweck an Dritte weiter, als um die von Ihnen angeforderten Nachrichten zuzustellen (z. B. durch unseren Nachrichtendienstleister, der sie an Sie übermittelt).
5. Cookies
Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern. Das Deaktivieren einzelner Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
6. Speicherdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Leistungen, zur Erfüllung unserer rechtlichen und steuerlichen Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Nicht mehr benötigte Informationen löschen oder anonymisieren wir.
7. Datensicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht zusichern.
8. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie unter Umständen das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder deren Nutzung einzuschränken, oder bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an bookings@alturavip.com. Vom SMS-Dienst können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie mit STOP antworten.
9. Datenschutz von Kindern
Unsere Leistungen richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, wenden Sie sich an uns, und wir werden diese löschen.
10. Internationale Nutzer
Wir sind in den Vereinigten Staaten tätig und betreuen Kunden international. Durch die Nutzung unserer Leistungen nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre Informationen in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeitet werden können, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
12. Kontakt
VIP Fast Track LLC, 7113 SW 13th St, Miami, FL 33133. E-Mail: bookings@alturavip.com