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Altura VIP
Une hôtesse accompagne deux voyageurs par une file de sûreté prioritaire

Services

Des services aéroportuaires organisés autour de vous

Six façons de vous accompagner à l'aéroport. Réservez-en un, ou combinez-les aux deux extrémités de votre voyage. Chaque page aéroport indique ce qui y est inclus, avec le prix.

Une hôtesse accueille un passager au bout de la passerelle

Dans 22 aéroports

Meet & assist à l'arrivée

Votre hôte vous accueille à la sortie de l'avion — à la passerelle ou à la porte, lorsque l'aéroport le permet — et vous accompagne au contrôle des passeports, à la récupération des bagages et à la douane, jusqu'au hall d'arrivée.

De là, vous êtes conduit jusqu'à votre chauffeur ou à votre moyen de transport.

  • Pour qui

    Les arrivées long-courrier, les premières visites, les familles et toute personne attendue par un chauffeur.

  • Inclus

    Accueil personnalisé, accompagnement à chaque formalité, voies prioritaires lorsque l'aéroport en dispose, un porteur lorsque le service est proposé.

Un hôte rend les passeports à une voyageuse à un comptoir d'enregistrement prioritaire

Dans 22 aéroports

Meet & assist au départ

Votre hôte vous accueille au bord du trottoir ou dans le hall d'enregistrement, vous assiste à l'enregistrement — au comptoir premium de la compagnie lorsqu'il existe — puis vous accompagne au contrôle de sûreté et des passeports jusqu'au salon ou à votre porte d'embarquement.

  • Pour qui

    Les départs matinaux, les voyageurs accompagnés d'enfants ou à mobilité réduite, et toute personne préférant ne pas attendre seule.

  • Inclus

    Accueil dès l'arrivée à l'aéroport, assistance à l'enregistrement, accompagnement au contrôle de sûreté et des frontières, guidage jusqu'à la porte d'embarquement.

Une hôtesse conduit deux voyageurs en voiturette électrique dans le terminal

Dans 18 aéroports

Correspondances et transit

Accueil à votre porte d'arrivée et accompagnement jusqu'à votre vol suivant : changements de terminal, réenregistrement des bagages sur billets séparés, et nouveau contrôle de sûreté lorsque l'aéroport l'exige.

  • Pour qui

    Les correspondances courtes, les billets séparés, les hubs peu familiers et les voyageurs avec de nombreux bagages.

  • Inclus

    Accueil côté piste, transfert entre terminaux, aide avec les bagages si nécessaire, accompagnement jusqu'à la porte d'embarquement suivante.

Un hôte guide un voyageur vers un contrôle des passeports prioritaire

Dans 19 aéroports

Fast track

Voies prioritaires pour la sûreté et le contrôle des passeports, partout où l'aéroport les exploite. L'accès est déterminé par l'aéroport et par l'autorité frontalière, et non par nous ; chaque page aéroport précise donc ce qui s'applique sur place.

  • Pour qui

    Les voyageurs qui connaissent l'aéroport et souhaitent simplement emprunter la voie la plus courte.

  • Inclus

    Accès au couloir prioritaire que l'aéroport met à disposition pour votre trajet.

Un voyageur se détend dans un salon d'aéroport au crépuscule, un avion derrière la vitre

Dans 19 aéroports

Accès salon

Un siège au calme, des rafraîchissements et une attente apaisée avant le départ ou pendant une correspondance, dans les aéroports où l'accès salon fait partie du service. Le salon est nommé sur la page de l'aéroport.

  • Pour qui

    Les longues correspondances, les arrivées anticipées à l'aéroport et toute personne voyageant sans accès salon personnel.

Un hôte remet la valise d'une voyageuse à son chauffeur devant les arrivées

Dans 18 aéroports

Prise en charge jusqu'à votre voiture

Notre service se termine là où commence votre voiture. À l'arrivée, votre hôte vous raccompagne jusqu'au trottoir et vous confie, avec vos bagages, à votre chauffeur ou à votre transport au sol.

Votre chauffeur est organisé par vous-même ou par votre organisateur de voyage ; nous veillons à ce que vous le rejoigniez.

Tarifs

Publiés, et non communiqués sur demande

17 services sont tarifés dans 22 aéroports. Chaque page aéroport indique le prix pour le premier passager et, lorsqu'il diffère, le tarif pour chaque passager supplémentaire, sous forme de deux montants distincts.

Tarifs d'entrée par devise : à partir de CA$250 (CAD), à partir de €130 (EUR), à partir de £295 (GBP), à partir de $100 (USD). Les groupes, délégations et mouvements d'équipage font l'objet d'un devis par mouvement.

Avant de réserver

Conditions en bref

Annulation
Remboursement intégral en cas d'annulation au plus tard 14 jours avant votre arrivée ou votre départ ; toute annulation ultérieure est considérée comme une absence.Conditions générales
Transport
Non inclus dans le prix du service. Votre hôte vous confie à votre chauffeur ou à votre transport au sol au bord du trottoir.
Nombre de personnes
Réservez pour l'ensemble des voyageurs : les salons peuvent refuser un groupe plus nombreux que celui indiqué sur la réservation.

Ce qui se rapproche le plus d'un voyage privé.

Découvrez ce qui est inclus dans votre aéroport

Chaque page aéroport présente ses services, ses prix et le déroulement le jour même.