Skip to content
Altura VIP
Una anfitriona de Altura VIP acompaña a una viajera por una terminal luminosa y tranquila

Asistencia en el aeropuerto · Fast track · Salas VIP

Lo más parecido a viajar en privado

Un anfitrión le recibe en la aeronave o frente a la terminal, le acompaña en cada trámite y le entrega a su coche, a su conexión o a su puerta de embarque.

aeropuertos con reserva online
22
países
16
reservas confirmadas atendidas
12.691
horas de antelación bastan
24

Cómo funciona

Recepción. Acompañamiento. Fast track. Entrega.

Los mismos cuatro pasos en cada aeropuerto de la red. El procedimiento de cada aeropuerto está publicado en su propia página, paso a paso.

  1. Un anfitrión espera en la sala de llegadas con una tarjeta con el nombre de su cliente
    01

    Recepción

    Su anfitrión le espera en la puerta de la aeronave, frente a la terminal o en el vestíbulo de check-in, con su nombre.

  2. Una anfitriona de Altura VIP acompaña a una viajera por una terminal luminosa y tranquila
    02

    Acompañamiento

    Permanece a su lado por toda la terminal y se encarga de las indicaciones, los documentos y las dudas.

  3. Un anfitrión guía a un viajero hacia un control de pasaportes prioritario
    03

    Fast track

    Carriles prioritarios para seguridad y control de pasaportes, allí donde el aeropuerto los opera.

  4. Un anfitrión entrega la maleta de una viajera a su chófer en la acera de llegadas
    04

    Entrega

    A su conductor en llegadas, o a su sala VIP o puerta de embarque en la salida. Se le entrega en mano, no se le deja a su suerte.

Una anfitriona acompaña a una pareja mayor hasta su puerta de embarque al atardecer

De puerta a puerta

Un viaje, dos aeropuertos, un mismo estándar

La mayoría de los servicios aeroportuarios se limitan a una sola terminal. Altura VIP puede ocuparse de ambos extremos: un anfitrión le lleva hasta la aeronave en la salida, otro le espera cuando se abre la puerta en su destino, y el trayecto hasta su coche completa el viaje.

«Lo más parecido a viajar en privado» significa exactamente eso: las partes del viaje de las que se encargaría una terminal privada, organizadas en los aeropuertos desde los que realmente vuela.

  1. Aeropuerto de origen

    Bienvenida frente a la terminal, check-in, seguridad, control de pasaportes, sala VIP y puerta de embarque.

  2. A bordo

    El equipo de su destino conoce los datos de su vuelo y ajusta su trabajo a la hora de llegada.

  3. Aeropuerto de destino

    Recibido en la aeronave o en la puerta, acompañado en inmigración y recogida de equipaje.

  4. Su coche

    Acompañado hasta su conductor frente a la terminal, con su equipaje.

La diferencia

Una llegada estándar, y una llegada con Altura VIP

Lo que cambia cuando alguien le está esperando.

Al salir de la aeronave
Llegada estándarSigue las señales junto a todos los demás.
Con Altura VIPSu anfitrión le espera en la puerta de la aeronave o en la puerta de embarque, con su nombre.
Control de pasaportes
Llegada estándarSe incorpora a la cola principal.
Con Altura VIPLe acompañan al carril prioritario allí donde el aeropuerto dispone de uno.
Equipaje
Llegada estándarBusca la cinta y levanta usted mismo sus maletas.
Con Altura VIPSu anfitrión permanece con usted en la recogida de equipaje, con un mozo donde el aeropuerto lo ofrece.
Encontrar su coche
Llegada estándarBusca a su conductor entre la multitud de llegadas.
Con Altura VIPLe acompañan hasta su conductor frente a la terminal.
Alguien a quien preguntar
Llegada estándarMostradores de información y señalización.
Con Altura VIPUna sola persona que conoce su vuelo, a su grupo y su plan.

A quién atendemos

Para viajeros, y para quienes planifican sus viajes

  • Una anfitriona se agacha para saludar a una niña junto a sus padres

    Viajeros particulares y familias

    Niños, padres mayores, una primera visita a un aeropuerto desconocido: una sola persona se ocupa de los detalles de todo el grupo.

    Nuestros servicios
  • Un anfitrión con auricular consulta una tableta mientras espera a un cliente en llegadas

    Viajes corporativos

    Directivos, delegaciones y clientes en visita, con un único punto de contacto en cada aeropuerto de la red.

    Viajes corporativos
  • Una asesora de viajes organiza por teléfono el itinerario de un cliente desde su oficina

    Agencias y conserjerías

    Añada asistencia aeroportuaria a los itinerarios que diseña, con precios publicados a partir de los cuales cotizar.

    Para agencias

Preguntas frecuentes

Preguntas, respondidas

Preguntas frecuentes
¿Qué es la asistencia en el aeropuerto (meet & assist)?

Un anfitrión le recibe en un punto acordado —la puerta de la aeronave, la puerta de embarque, la entrada de la terminal o el vestíbulo de check-in— y permanece con usted durante los trámites del aeropuerto hasta que llega a su coche, a su conexión o a su puerta de embarque.

¿Cuánto cuesta?

Los precios se publican por aeropuerto y por servicio, desde $100. Cada página de aeropuerto muestra el precio del primer pasajero y, cuando difiere, la tarifa por cada pasajero adicional.

¿Con cuánta antelación debo reservar?

Entre 24 y 72 horas antes del vuelo, según el aeropuerto. El plazo exacto figura en la página de cada aeropuerto.

¿Pueden llevarme sin pasar por la cola de pasaportes?

Donde el aeropuerto y su autoridad fronteriza dispongan de un canal prioritario, su anfitrión le lleva por él. Los tiempos de tramitación dependen de la autoridad correspondiente, y cada página de aeropuerto indica lo que aplica en ese caso.

¿Pueden recibirme en los dos aeropuertos de mi viaje?

Sí, cuando ambos aeropuertos forman parte de la red. Reserve un servicio de salida en su origen y un servicio de llegada en su destino; cada uno se confirma por escrito por el equipo de ese aeropuerto.

¿El servicio está disponible por la noche?

21 de nuestros 22 aeropuertos cuentan con cobertura las 24 horas. Cada página de aeropuerto indica su cobertura.

Lo más parecido a viajar en privado.

Elija su aeropuerto. Nosotros nos ocupamos del resto.

Los precios y el procedimiento están en cada página de aeropuerto. Reserve en línea, o escríbanos y el equipo de operaciones le responderá por escrito.